Regulamin

Regulamin obowiązuje od dnia 10 października 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2025 r.

1. Informacje o sprzedawcy
Administratorem sklepu jest:
Mateusz Sikorski MTSI
Adres: Jodłowa 68A, 98-220 Zduńska Wola
NIP: 8291686749
E-mail: kontakt@funio.store

2. Przedmiot działalności sklepu
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną RC (zdalnie sterowanych) samochodów, modeli i akcesoriów, prowadzoną wysyłkowo przez internet.

3. Składanie zamówień i płatności

• Zamówienia można składać przez stronę internetową.
• Dostępne metody płatności: przelew online, Przelewy24, inne wskazane przy składaniu zamówienia.
• Po dokonaniu płatności zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.

4. Dostawa

• Towar wysyłany jest na adres podany przez klienta w zamówieniu.
• Koszt dostawy jest podany w trakcie składania zamówienia.
• Termin dostawy zależy od wybranej metody, zwykle 1–5 dni roboczych.

5. Polityka zwrotów

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
• Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@funio.store lub przez formularz zwrotu.
• Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia na paczkomat:

Paczkomat ZDW15M
ul. Jodłowa 32, 98-220 Zduńska Wola
(Parking przy sklepie spożywczym Matusiak)

• Koszty odesłania ponosi konsument, chyba że zwrot następuje z powodu wady towaru lub naszej winy.
• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot środków zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
• Wyjątki od prawa odstąpienia: produkty spersonalizowane, otwarte produkty higieniczne lub szybko psujące się.

6. Reklamacje i gwarancja

• Konsument ma prawo zgłosić reklamację, jeśli towar jest niezgodny z umową lub wadliwy.
• Reklamacje należy zgłaszać przez formularz reklamacyjny.
• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.
• W przypadku uznania reklamacji za zasadną, klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
• Towary mogą posiadać gwarancję producenta – jej warunki znajdują się w dokumentacji dołączonej do produktu.

7. Formularz dostępne na naszej stronie

• Formularz kontaktowy
  Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy. Przetwarzamy dane: imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, opcjonalnie numer telefonu.
  Dane te są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie i nie są przekazywane podmiotom trzecim, poza przypadkami wymaganymi prawem.
  
• Formularz zwrotu towaru
  W przypadku chęci zwrotu towaru Użytkownik może skorzystać z formularza zwrotu.
  Przetwarzane dane to: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, data zakupu, nazwa produktu, ilość, powód zwrotu oraz numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu środków).
  Dane te są przetwarzane w celu obsługi procesu zwrotu oraz ewentualnego zwrotu płatności.
  
• Formularz reklamacji
  W przypadku zgłoszenia reklamacji Użytkownik może skorzystać z formularza reklamacyjnego.
  Przetwarzane dane to: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, data zakupu, nazwa produktu, opis wady, żądanie reklamacyjne oraz załączone zdjęcia lub inne materiały.
  Dane te są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  
• Dane przesłane przez formularze są przetwarzane wyłącznie przez administratora strony i nie są przekazywane podmiotom trzecim, poza przypadkami wymaganymi prawem.

8. Pliki cookies i technologie podobne

• Strona korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu i personalizacji ofert.
• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu – zmiany będą publikowane na stronie sklepu.